2023-05-24 18:30:19 公务员考试 https://fj.huatu.com/gwy/ 文章来源:福建华图教育 福建华图教育
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2023年莆田事业单位笔试成绩于5月24日公布,同学们可以进入报名官网或者报名小程序进行查询,点击下方图片,查看笔试合格线及分数排名。以下为同学们带来面试备考资料。了解更多莆田事业单位招聘考试资讯,请持续关注莆田华图教育!
一、莆田事业单位之面试备考
本次莆田事业单位仅部分岗位有面试,面试形式是结构化面试,题目多为2-3题,答题时间为10-15分钟,其中常见的题型有观点题、工作关系处理题、突发事件处理题、组织管理题等,以下为同学带来面试备考礼包,拼团价仅需1元!
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10节 结构化面试网课
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一、真题感知
【真题 1】群众来办理业务,因为与政策规定不符而不能办理,并和工作人员起了争执,群众情绪激动,此时刚好遇到上级领导来做巡视调研的工作。作为政务大厅的负责人,你会怎么办?
【真题 2】有村民举报,村里气味异常,某工厂可能发生了化学药品泄露,引起了村民们的恐慌,领导把这件事交给你,你该怎么做?
【真题 3】某单位公布的数据和之前网络上专家的数据不一致,媒体反响很大,领导让你处理这件事,你怎么做?
题型特征:
1.题中设定情景和身份;
2.突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态;
3.提问方式一般是:“怎么办”,“怎么做”等。
二、答题思路
第一步:表明态度(目标、后果)
第二步:处理方法(确定任务、解决问题、轻重缓急、资源分配、有序处理)
第三步:总结提升
三、真题详解
几十名群众排队打疫苗,有两名男士闹事,你如何处理?
【参考解析】
自 19 年年底爆发疫情至今,党和政府部门展现了疫情之下强而有力的动员能力和管控措施,但是疫情的防控不仅需要党和政府的组织和调配,也更需要无数民众的配合,那么在此动员过程中,难免会发生类似题干中群众排队打疫苗但有人闹事的突发事件,这就需要现场工作人员充分的发挥自己的人际协调能力和组织管理能力。
首先,我和同事们会及时安抚这两名闹事男士的情绪,并将其带到有利于谈话的安静场所,这样有利于群众们正常有序地组织打疫苗,另一方面也有利于我与这两名男士进行有效的交流。
其次,待两名男士情绪稳定之后,我会及时询问其闹事的原因,如果是因为在打疫苗排队期间有人插队加塞或者人不来却占位的问题,我会先进行道歉并取得这两名男士的理解和谅解,并且及时要求插队者重新排队,维护现场秩序。并在后期组织动员过程中,会和同事们多次向群众们说明打疫苗注意事项,此外也采取有效的改进方式,例如推行提前预约的方法,如果是人数较多的学校、工厂等,也可以进行专场预约的形式,避免此类冲突事件再次发生。如果是因为两名男士是因为不想打疫苗而有意挑起群众排斥打疫苗的情绪,我会跟两名男士沟通,强调疫情期间闹事扰乱公共秩序可能会被追究刑事责任。如果两名男士依旧任意妄为,我会和同事一起制止并及时报警,避免事态进一步的扩大和恶化,在后期的疫苗排队期间也会以喇叭的形式循环播放疫情期间闹事扰乱公共和政府部门的工作秩序的处理办法,以起到警示作用。
总而言之,疫苗防控是十分有必要的,这就需要我们政府的相关部门对群众进行多方面多渠道的疫苗知识普及和宣传,此外,我们干部们也要不断加强对自己人际协调和组织管理能力的提升,以更好地在后期的疫情管控中,为民众服务。
二、莆田事业单位之面试例题
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有个同事工作比较粗心,已经影响到了其他同事的工作,你和他关系比较近,同事希望你跟他说说,你会怎么和他说?
【参考解析】
我会在下班之后(选对时机)找到这位同事,这样办公室其他同事不在,比较方便打开话匣子(场合合适)。
我想如果直接跟这位同事说他粗心,他可能觉得很惭愧丢人反而会用过激的语言来回应我,适得其反,所以我要找到合适的话题切入。我会先就当下的工作效率不高的情况询问他的意见(借题切入),然后既要肯定他一直以来在工作上积极快速的表现(先扬),又要提到总是返工是因为我们(主体泛化)在工作的时候不够仔细(后抑)。
这时这位同事可能会有所触动,那么我就要说明自己刚参加工作的时候也是为了追求速度而忽略了质量,欲速则不达(类比自己),经过了教训之后才知道认真仔细反而是最快的方法。所以建议这位同事不要着急,慢慢来,工作任务有大家在一起努力,每个人都保质保量,一定能够按时完成。(导之以行)
当然,我也可以分享一些工作经验,如送给他便利贴,建议他记下每天要完成的任务,做完一项后消掉,有条不紊地安排工作,养成良好的工作习惯。(非语言方式)为了能够让同事之间良好的沟通,互帮互助,可以多组建一些团建活动,增进了解。
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