2021-05-04 10:55:46 公务员考试 https://fj.huatu.com/gwy/ 文章来源：莆田公务员考试网
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福建华图整理了此次2021福建省考进面分情况，包含各地市最高分和最低分，目前福州、南平和部分省直单位暂未出分差，所以请持续关注福建华图教育最新资讯
根据福建省2021年度考试录用公务员的工作安排，5月15日—5月19日为全省统一面试时间。具体面试日期以各招录机关和各设区市公务员主管部门的通知为准。福建省面试递补的截止时间为5月12日上午12:00。待资格复审结束后，各地市会公布进面名单和面试时间。
历年福建省考面试现场分析
【面试类型】结构化面试
【面试题量】半天一套题,按岗位分成4题和2题,2020年2题居多。
【面试时长】两题为3分钟思考+7分钟作答时间;四题为5分钟思考15分钟作答时间
【考试形式】题本,集中思考连续作答
【考场人员】7名考官,另有计时员和记分员,桌面有笔、草稿纸、计时器
【打分情况】按题出分,体操式打分(去掉一个最高分,最低分,取平均分)。
【分数公布】现场出分,2号答完1号进去听分数并签字离场。
【考官来源】原则上本市跨区域抽取考官,保证公平性。
2021福建省考面试备考之面试技巧
航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办?
【参考答案】 作为一名工作人员，首先我要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施，控制局面，以免事态进一步恶化。如，通过广播对旅客进行解释、并做出相应的承诺，让旅客放心。如果是因为我们工作上的问题而使旅客有情绪，我还会在广播中表示我们会立即改正错误，尊重旅客的意见。
控制局面之后，我会采取进一步的措施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒缓的音乐，组织人员为航班延误的旅客提供茶水等简易服务。通过这些措施，一方面缓和旅客的情绪，减小解决问题的难度，另一方面也为解决问题赢取宝贵的时间。
然后，我会尽快了解旅客的各种需要，提出解决建议，汇报上级领导。取得同意后，尽快实施，满足旅客的要求。比如，有些旅客可能有急事、赶时间，我会尽力为他改签其他航班;比如，有些旅客会要求退票，我也会请示上级，尽量满足;如果有外地旅客，住宿等问题不方便，我会尽量为他们联系饭店、旅馆。相信采取这些措施之后，大部门旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客的问题没有得到完全的解决，我也会找到妥善的措施进行安置。我相信他们会被我们的诚意感染，理解并支持我们的工作。
【华图老师点睛】 其实这道题目很简单，主要是抓住几点，首先自己要冷静，稳定乘客情绪，最后要给出具体的措施维护乘客利益。具体的方法多种多样，最终目的都是要使双方损失最小化。
面试内容考察范围广，涉及时政热点需要长期积累。因为直接和考官面对面对话，对大家的语言组织能力、面试仪态上都是不小的挑战。所以大家一定要尽早备考面试！在这里，福建华图推荐学习利器!
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（编辑：LY-qin）
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